БҮХ БИЗНЕСИЙН ТУЙЛЫН ЗОРИЛГО бол ХЭРЭГЛЭГЧ, ХАРИЛЦАГЧИЙН хэрэгцээнд тохирсон чанартай үйлчилгээ, бүтээгдэхүүн нийлүүлэх байдаг.
ЯАГААД ХАМРАГДАХ ХЭРЭГТЭЙ ВЭ?
Хэрэглэгчийн хүлээлт шаардлагыг тодорхойлох
Байгууллагын өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх
Үйлчилгээний чанарыг сайжруулах
Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх арга, аргачлалд суралцах
Үйлчилгээний гомдол саналыг бууруулах
СУРГАЛТААР ЮУ СУРАХ ВЭ?
VOC аргачлалыг ашиглан хэрэглэгчийн хүлээлт шаардлагыг тогтоох
Үйлчилгээний чанарыг ахиулахад нөлөөлдөг хүчин зүйлүүдийг тодорхойлох
ISO 24082:2021, ISO 23592:2021 стандартын ойлголт авах
ХЭН ХАМРАГДАХ ВЭ?
Бүх түвшний ААНБ-ын Дээд дунд шатны удирдлагууд,
Борлуулалт, маркетингийн менежер,
Харилцагчийн үйлчилгээний ажилтанууд
Үйлчлүүлэгчтэй харилцдаг фронт оффисын ажилтанууд
СУРГАЛТЫН ТӨЛБӨР
Сургалтын төлбөр 220,000 (НӨАТ) багтсан.
Хөнгөлөлт: Эрт бүртгэл - 4-р сарын 30-ны өдрөөс өмнө -8% 202,400₮.
Нэг байгууллагаас 2-оос дээш хүн хамрагдсан тохиолдолд-10% 200,000₮.
ХОЛБОО БАРИХ
7000-9001 | 9916-1937
info@observeconsulting.com
Төв шуудангийн хойно,
Express Tower, 15 давхар
ХЭЗЭЭ, ХААНА, ХЭН ЗААХ ВЭ?
2025 оны 5-р сарын 20
09:00-18:00 цагт
Экспресс тауэр 1506 тоот
Сургагч багш: Д.Отгонбат