Аудит, үнэлгээ, мониторинг

Удирдлага, засаглал сайжруулах эхний алхам

Байгууллагын үйл ажиллагаа, засаглал, тогтолцоо, процесс ба
үйл ажиллагааны үр нөлөөтэй хэрэгжилтийг тогтмол хугацаанд
мэргэжлийн байгууллагаар үнэлүүлж байгаарай.

Аудит, Үнэлгээ, Мониторинг (Evaluation & Assessment)

Аливаа аж ахуйн нэгж байгууллага томоохон төсөл хэрэгжүүлэхдээ эсвэл урт хугацаанд хамтран ажиллах түншлэгч (туслан гүйцэтгэгч, ханган нийлүүлэгч гэх мэт) талаа сонгохдоо эрсдэлийн удирдлагын хүрээнд тухайн түншлэгч байгууллагын чадамжийг үнэлэх, энэ үнэлгээнд үндэслэн түншлэгчээс гаралтайгаар үүдэн бий болох эрсдэлийг удирдах зорилгоор үнэлгээ аудитыг явуулдаг.

Мөн байгууллага өөрөө өөрийнхөө үйл ажиллагаа, засаглал, тогтолцоо, процесс ба үйл ажиллагааны үр нөлөөтэй хэрэгжилтийг хөндлөнгийн байгууллагаар үнэлүүлж, энэхүү үнэлгээнд үндэслэн удирдлага ба засаглалдаа сайжруулалт хийж ажиллах туршлага бизнесийн удирдлагад байдаг.

Олон улсын практикт, энэхүү үнэлгээ, аудитыг хөндлөнгийн , мэргэжлийн байгууллага бие даасан байдлаар явуулдаг.

Үйлчилгээний чиглэлүүд

Ажлын байрны зураг авалт үйлчилгээ

АБЗА үйлчилгээ нь ААНБ-ын чиг үүргийн нэгжүүд, тэнд ажиллаж буй ажилтан, албан тушаалтнуудын ажлын ачаалал, давхцал, чиг үүргийн оновчтой байдалд дүн шинжилгээ хийх үйлчилгээ юм.

ААНБ-ын дотоод судалгаа, дата анализын хариуцах гэрээт үйлчилгээ

ААНБ-уудад заримдаа өөрийн дотоод судалгаа, процесс болон нэгжийн гүйцэтгэлтэй холбоотой дата анализаа үр дүнтэй гүйцэтгэж чадахгүй байх тохиолдол байдаг. Харилцагчыг “дата суурьтай шийдвэр гаргадаг” байгууллага болоход энэ үйлчилгээ чиглэнэ.

Байгууллагын стресс түвшин тогтоох үнэлгээ

Орчин үеийн байгууллагын бүтээмж, ажилтнуудын оролцоо, ажлын уур амьсгалд нөлөөлдөг хамгийн том хүчин зүйл бол ажлын стресс ба сэтгэлзүйн ачаалал юм.

Voice of Customer (Харилцагчийн дуу хоолой)

VOC аргачлал нь өөрийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанар, хэрэглэгчид өгөх үнэ үнэ цэн, ялгарлыг бий болгож, брэндийн итгэлцэл, хэрэглэгчийн лоялти (loyalty)-г өсгөх үр дүнтэй аргачлал юм.

Гамшгийн эрсдэлийн үнэлгээ

Гамшгаас хамгаалах тухай хуулийн дагуу, гамшгийн эрсдэлийн үнэлгээг ААНБ нь заавал хийлгэх үүрэг хүлээдэг. Энэ үйл ажиллагааг ОБЕГ-аас эрх авсан тусгай зөвшөөрөл бүхий мэргэжлийн байгууллага хийж гүйцэтгэдэг.

Mystery shopper (Нууц үйлчлүүлэгч)

Mystery Shopper үйлчилгээ нь байгууллагын үйл ажиллагааны хэрэгжилтийг бодитоор тольдох “толь” юм. Үйл ажиллагаа бодитоор хэрхэн явагдаж буйг хөндлөнгөөс үнэлэн тогтоож, сул талуудыг эрт илрүүлж алдаа дутагдлыг сайжруулах боломжуудыг гаргаж тайлагнадаг.

ISO-гоо амьдруулъя, (зөрүүний шинжилгээ)

ISO стандартыг бодит үр дүнтэйгээр хэрэгжүүлэхийн тулд одоогийн нөхцөл байдал, зөрүүний төлөв байдлаа зөвөөр үнэлж ойлгохыг хүсэж байгаа болон стандарт хэрэгжүүлсэн ч бодит үр дүнг гаргаж чадаагүй байгаа ААНБ-уудад энэхүү үйлчилгээ чиглэдэг.

Ажилтнуудын сэтгэл ханамж& оролцооны судалгаа

Танай хүний нөөцийн менежментийн бодлого, үйл ажиллагаанууд бодит үр дүн гаргаж чадаж байна уу? ажилтануудын сэтгэл ханамж, байгууллагын зорилгод хувь нэмэр, оролцоо хэр хэмжээнд байна вэ? Эдгээр асуултуудад энэ үйлчилгээ хариу өгнө.

Харилцагчийн сэтгэл ханамжийн судалгаа

Танай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд Танай харилцагч хэр хэмжээнд сэтгэл ханамжтай байна вэ? Хэрэглэгчийнхээ нүдээр танай байгууллага ямар харагдаж, хэр хэмжээнд үнэлэгдэж байна вэ? эдгээр асуултанд энэхүү үйлчилгээ хариу өгч, зөвлөмж гарган өгдөг.

Бизнесийн оношлогоо (Business diagnosis)

Энэ үйлчилгээ нь манай байгууллагын \”Оюуны эрх\”-ээрээр баталгаажуулсан үйлчилгээний нэг бөгөөд манай олон жилийн туршлагад үндэслэн боловсруулагдсан. ААНБ-ын менежментийн төлөв байдлыг +14 чиглэлээр, цогц оношлогоо хийж, чиглэл бүрээр зөвлөмж боловсруулан өгөгддөг.