Гамшгаас хамгаалах тухай хуулийн дагуу, гамшгийн эрсдэлийн үнэлгээг ААНБ нь заавал хийлгэх үүрэг хүлээдэг. Энэ үйл ажиллагааг ОБЕГ-аас эрх авсан тусгай зөвшөөрөл бүхий мэргэжлийн байгууллага хийж гүйцэтгэдэг.

Mystery Shopper үйлчилгээ нь байгууллагын үйл ажиллагааны хэрэгжилтийг бодитоор тольдох “толь” юм. Үйл ажиллагаа бодитоор хэрхэн явагдаж буйг хөндлөнгөөс үнэлэн тогтоож, сул талуудыг эрт илрүүлж алдаа дутагдлыг сайжруулах боломжуудыг гаргаж тайлагнадаг.

ISO стандартыг бодит үр дүнтэйгээр хэрэгжүүлэхийн тулд одоогийн нөхцөл байдал, зөрүүний төлөв байдлаа зөвөөр үнэлж ойлгохыг хүсэж байгаа болон стандарт хэрэгжүүлсэн ч бодит үр дүнг гаргаж чадаагүй байгаа ААНБ-уудад энэхүү үйлчилгээ чиглэдэг.

Танай хүний нөөцийн менежментийн бодлого, үйл ажиллагаанууд бодит үр дүн гаргаж чадаж байна уу? ажилтануудын сэтгэл ханамж, байгууллагын зорилгод хувь нэмэр, оролцоо хэр хэмжээнд байна вэ? Эдгээр асуултуудад энэ үйлчилгээ хариу өгнө.

Танай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд Танай харилцагч хэр хэмжээнд сэтгэл ханамжтай байна вэ? Хэрэглэгчийнхээ нүдээр танай байгууллага ямар харагдаж, хэр хэмжээнд үнэлэгдэж байна вэ? эдгээр асуултанд энэхүү үйлчилгээ хариу өгч, зөвлөмж гарган өгдөг.